{"id":94237,"date":"2023-08-25T17:21:59","date_gmt":"2023-08-25T20:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centraldenoticias.com.ar\/?p=94237"},"modified":"2023-08-25T19:19:44","modified_gmt":"2023-08-25T22:19:44","slug":"el-municipio-informo-acciones-directas-por-turnos-en-el-hospital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/2023\/08\/25\/el-municipio-informo-acciones-directas-por-turnos-en-el-hospital\/","title":{"rendered":"El Municipio inform\u00f3 \u201cacciones directas\u201d por turnos en el Hospital"},"content":{"rendered":"

Se\u00f1alaron que no hubo respuestas en m\u00e1s de 1400 casos: ampliar\u00e1n el tiempo de elegir la atenci\u00f3n a 60 d\u00edas y por cualquier eventualidad habr\u00e1 operadores telef\u00f3nicos para atender la eventual falta de respuestas del chatbot. <\/p>\n

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Tras informar el otorgamiento de m\u00e1s de 41 mil turnos para diferentes atenciones en el sistema de Salud, el Municipio inform\u00f3 que no hubo respuestas en m\u00e1s de 1400 casos y tomaron \u201cacciones directas\u201d para solucionar estos inconvenientes: m\u00e1s amplitud de d\u00edas para elegir la atenci\u00f3n, y operadores telef\u00f3nicos que complementar\u00e1n al chatbot.<\/strong><\/p>\n

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Cabe se\u00f1alar que, de los 41 mil turnos, 30 mil fueron \u00fanicamente para el Hospital Municipal \u201cDr. H\u00e9ctor M. Cura\u201d<\/strong> y 11 mil fueron turnos brindados para los diferentes Centros de Atenci\u00f3n Primaria de la Salud y los Hospitales de la zona.<\/p>\n

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En un an\u00e1lisis del \u201cChatBot\u201d, el secretario de Gobierno Hilario Galli y el subsecretario de Salud Christian Waimann pudieron establecer que el sistema \u201cno pudo gestionar la respuesta en 1432 ocasiones en las conversaciones abiertas\u201d.<\/em><\/strong> Aclararon, de todas maneras, que el chatbot \u201cno necesariamente no brind\u00f3 respuesta a 1432 personas\u201d,<\/em> ya que el sistema permite que \u201cuna misma persona pueda gestionar dos, tres, cuatro o m\u00e1s turnos en una misma conversaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n

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Con estos n\u00fameros, el equipo determin\u00f3 acciones inmediatas que -se espera en el corto plazo- “respondan a las necesidades de los vecinos al momento de obtener un turno”.<\/p><\/blockquote>\n

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Como primera medida se extendieron los d\u00edas de apertura en el turnero: confirmaron que al momento se generaban en 30 d\u00edas y ahora se duplicar\u00e1 a 60<\/strong> para que las personas tengan \u201cmayor amplitud en el tiempo al elegir la atenci\u00f3n\u201d. En la comparativa, \u201cen el sistema privado la cantidad de tiempo promedio es de 90 d\u00edas o m\u00e1s, por lo a\u00fan el Municipio contin\u00faa con plazos menores de otorgamiento de turnos.<\/p>\n

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En otra de las acciones, el Municipio estableci\u00f3 junto a PAMI-COCEBA un plan para recurrir a prestadores externos en las especialidades \u201ccr\u00edticas\u201d (por demanda) que se atienden por PAMI: Traumatolog\u00eda, Kinesiolog\u00eda y Cardiolog\u00eda.<\/strong><\/p>\n

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Finalmente, para los casos que ocasionalmente contin\u00faen sin respuesta del \u201cChatBot\u201d se dispondr\u00e1 de un equipo de operadores telef\u00f3nicos que se comunicar\u00e1n con aquellas personas que no lograron obtener el turno a trav\u00e9s de WhatsApp, para solucionar la solicitud lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/strong><\/p>\n

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Los funcionarios recordaron tambi\u00e9n que el chatbot es uno de los sistemas por los cuales las personas pueden conseguir turno para las prestaciones del Hospital. Es un WhatsApp al que no se puede llamar ni enviar audios, solo seguir las indicaciones que el mismo presenta.<\/strong><\/p>\n

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Tambi\u00e9n, las personas que lo deseen pueden recurrir al tradicional sistema de atenci\u00f3n por ventanilla en el Hospital Municipal.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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