<\/p>\n
El jefe de Atenci\u00f3n al Usuario, Gabriel Laborde y el subgerente Administrativo Enrique Lospinoso<\/strong>, hablaron con Central de Noticias<\/em> y resaltaron la masividad de las consultas.<\/p>\n <\/p>\n La atenci\u00f3n de esa oficina fue alta desde el inicio: \u201centre 130 a 150 personas diarias\u201d<\/strong>. Gabriel Laborde detall\u00f3 que \u201cen las primeras semanas eran muchas consultas, pero alrededor de un 10% era solamente para hacer el formulario propiamente dicho. En las \u00faltimas semanas eso se increment\u00f3 en un 40%, o sea que las personas que viene, lo hacen para realizar el formulario\u201d.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n En usuarios concretos, este porcentaje se traduce en que en la actualidad \u201calrededor de 50 personas por d\u00eda hacen el tr\u00e1mite\u201d.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La cifra no lo sorprendi\u00f3.<\/strong> \u201cLo esper\u00e1bamos porque las mismas consultas las ten\u00edamos en el \u00e1rea comercial.<\/strong> Entonces se decidi\u00f3 separar las cosas para brindar apoyo a aquellos que no ten\u00edan los medios para hacerlo y aparte descomprimir un poco lo que es tr\u00e1mite comercial\u201d, se\u00f1al\u00f3 Laborde.<\/p>\n <\/p>\n Ante este panorama, se indic\u00f3 que la oficina de atenci\u00f3n exclusiva continuar\u00e1 atendiendo<\/strong> \u201chasta tanto baje la cantidad de p\u00fablico que viene\u201d. La gente que se acerca es principalmente adultos mayores o quienes no tienen la posibilidad de acceso a internet. \u00a0Funciona de lunes a viernes de 8 a 14 en la sede de Belgrano 2824.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Los incrementos en los montos finales de las facturas corresponden a que la Provincia de Buenos Aires traslad\u00f3 a las tarifas el\u00e9ctricas la quita total del subsidio establecido por el Gobierno Nacional.<\/p>\n <\/p>\n De esta forma, se estableci\u00f3 una segmentaci\u00f3n en tres grandes grupos de usuarios residenciales de acuerdo a su nivel socioecon\u00f3mico. La quita total del subsidio fue para los usuarios incorporados en el Segmente N1 que son los hogares que cuentan con ingresos de 3,5 canastas b\u00e1sicas sumado a quienes no se inscribieron al Registro de Acceso a los Subsidios a la Energ\u00eda (RASE).<\/strong><\/p>\n <\/p>\n En este sentido, Enrique Lospinoso<\/strong> record\u00f3 que \u201cla segmentaci\u00f3n empez\u00f3 hace un a\u00f1o<\/strong>. Ah\u00ed se hizo toda la explicaci\u00f3n de los distintos niveles y qui\u00e9nes deb\u00edan solicitarla y qui\u00e9nes no. La no solicitud implicaba una renuncia a los subsidios. En enero comenzaron las quitas de los subsidios pero eran valores no significativos. En mayo, con la quinta quita de subsidios es donde surge el problema<\/strong>\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Resalt\u00f3 que \u201cen el padr\u00f3n de Olavarr\u00eda, 17 mil usuarios eran considerados con ingresos altos, muchos de ellos no hab\u00edan hecho el tr\u00e1mite, por falta de conocimiento, por falta de medios o confusi\u00f3n\u201d.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Asimismo, el subgerente Administrativo se\u00f1al\u00f3 otro aspecto que \u201cconfundi\u00f3\u201d a los usuarios y tuvo que ver con la Tarifa Social<\/strong> y la quita de subsidios. \u201cAquellos usuarios que ten\u00edan Tarifa Social a junio o julio del a\u00f1o pasado el mismo Estado estableci\u00f3 que no deber\u00edan hacer la inscripci\u00f3n en los subsidios\u201d. Sin embargo, \u201cen enero de este a\u00f1o dijeron que s\u00ed deb\u00edan inscribirse\u201d.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Por otra parte, Lospinoso habl\u00f3 del impacto de los usuarios al recibir las facturas con \u201cun salto importante en los montos\u201d y se\u00f1al\u00f3 que si bien es temprano para analizarlo \u201cal vencimiento de la primera factura con importe alto (agosto) notamos una baja en la cobrabilidad. No es significativa en principio, pero cerrado el mes vamos a tener una evaluaci\u00f3n m\u00e1s correcta\u201d.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n <\/p>\n Tras la devaluaci\u00f3n del peso respecto al d\u00f3lar de alrededor del 22%, la secretaria de Energ\u00eda de la Naci\u00f3n Flavia Roy\u00f3n, afirm\u00f3 que est\u00e1n \u201cestudiando\u201d si va a haber subas en las tarifas de luz.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n En ese sentido, Eduardo Lospinoso explic\u00f3 que desde el Gobierno \u201cest\u00e1n evaluando la manera de trasladar la devaluaci\u00f3n a tarifa del costo de la energ\u00eda, del valor mayorista de la energ\u00eda\u201d.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Adem\u00e1s \u201cest\u00e1n viendo m\u00e1s quitas de subsidio que estaba ya en an\u00e1lisis previo a esto\u201d y resalt\u00f3: \u201cla diferencia entre un usuario sin subsidio o con subsidio pleno, el valor de la factura es la mitad\u201d.<\/p>\n <\/p>\n \u201cEsta devaluaci\u00f3n que se gener\u00f3 ahora si se trasladara a tarifa, ese mismo valor va a incrementar la factura\u201d,<\/strong> cerr\u00f3 Lospinoso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As\u00ed lo se\u00f1alaron el jefe de Atenci\u00f3n al Usuario y el subgerente Administrativo de la cooperativa. 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<\/p>\nLa quita de subsidios, los niveles de segmentaci\u00f3n y la cobrabilidad<\/h2>\n
\u00bfAumenta la tarifa de luz?<\/h2>\n