{"id":68326,"date":"2022-10-26T11:34:06","date_gmt":"2022-10-26T14:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centraldenoticias.com.ar\/?p=68326"},"modified":"2022-10-26T11:34:06","modified_gmt":"2022-10-26T14:34:06","slug":"del-corazon-de-municipio-servicios-con-sentimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/2022\/10\/26\/del-corazon-de-municipio-servicios-con-sentimiento\/","title":{"rendered":"Del coraz\u00f3n de municipio: servicios con sentimiento"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo hacemos para transformar la relaci\u00f3n de los hogares olavarrienses con sus residuos? \u00bfC\u00f3mo hacemos un uso y costumbre de la separaci\u00f3n de residuos? \u00bfC\u00f3mo adoptamos culturalmente este nuevo h\u00e1bito?<!--more--><\/p>\n<hr \/>\n<p>Municipio y Fundaci\u00f3n trabajamos en GIRO y formamos un equipo cuya misi\u00f3n es, entre otras, dar respuestas a esos interrogantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todas estas preguntas inspiran y gu\u00edan nuestro trabajo cotidiano. Las respuestas las elaboramos investigando y co-creando con la comunidad local una experiencia de cambio de comportamiento a medida para Olavarr\u00eda. Hicimos entrevistas, moderamos grupos de discusi\u00f3n, inauguramos pilotos en los que probamos diferentes intervenciones y facilitadores para los usuarios hasta que llegamos a una propuesta transformadora para instalar el h\u00e1bito de <strong>separar en ocho semanas.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En ese proceso de dise\u00f1o aprendimos muchas cosas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aprendimos que, como primer paso, es importante identificar cu\u00e1les son los puntos de dolor que hoy tienen los usuarios con la separaci\u00f3n y la recolecci\u00f3n diferenciada para saber d\u00f3nde necesitan m\u00e1s soporte. Para poder identificar estas fricciones, tenemos que aprender a escuchar al ciudadano y ponernos en su lugar:<strong> ser emp\u00e1ticos<\/strong>. Solo desde la empat\u00eda podemos proponer facilitadores y sugerencias relevantes para los olavarrienses en el camino a ser recicladores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hoy sabemos que nuestra tarea es construir el futuro a partir del presente. Aprendimos que el pasado nos sirve, pero hasta cierto punto. Los servicios de recolecci\u00f3n diferenciada son nuevos y necesitan de nuevos h\u00e1bitos tambi\u00e9n. Por eso trabajamos d\u00eda a d\u00eda en pilotos para recopilar datos que no exist\u00edan y construir nuevas estrategias. Los pilotos nos permiten relevar qu\u00e9 le pasa al usuario en el contexto de un servicio que no exist\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando innovamos, nos toca entender que buscamos resultados r\u00e1pidos en el corto plazo con impacto positivo a largo plazo. Intervenir sistemas cambiantes y din\u00e1micos como los servicios p\u00fablicos, nos obliga a buscar nuevas herramientas y procesos. El verdadero compromiso est\u00e1 dise\u00f1ar servicios como la recolecci\u00f3n diferenciada centrada en las necesidades de nuestros ciudadanos. Y no al rev\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por eso subrayamos que los vecinos olavarrienses son los verdaderos protagonistas. Buscamos reconfigurar sus h\u00e1bitos brindando una <strong>experiencia de aprendizaje.<\/strong> Queremos instalar h\u00e1bitos para una vida m\u00e1s sustentable a trav\u00e9s de un sistema municipal que, mediante la recolecci\u00f3n diferenciada de residuos reciclables y compostables, hace la diferencia hoy para siempre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Equipo Giro.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo hacemos para transformar la relaci\u00f3n de los hogares olavarrienses con sus residuos? \u00bfC\u00f3mo hacemos un uso y costumbre de<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":68327,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[5,1],"tags":[],"class_list":["post-68326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informacion-general","category-portada"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/cdnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Giro-Jornada-1-web-75.jpg?fit=2048%2C1229&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}