La compa\u00f1\u00eda incorpor\u00f3 una l\u00ednea oficial para gestionar gestiones, consultar deudas, acceder a facturas y realizar distintos tr\u00e1mites vinculados al servicio de gas de manera \u00e1gil y directa.<\/p>\n\n\n\n
Camuzzi anunci\u00f3 la incorporaci\u00f3n de un nuevo canal de atenci\u00f3n remota a trav\u00e9s de WhatsApp, con el objetivo de ampliar las herramientas de contacto <\/strong>disponibles para los usuarios y mejorar la experiencia de gesti\u00f3n. La l\u00ednea oficial habilitada es el n\u00famero 11 3931-1234, desde donde se podr\u00e1n realizar consultas y resolver distintos tr\u00e1mites vinculados al servicio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La iniciativa se inscribe en la evoluci\u00f3n de los h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n de los usuarios, cada vez m\u00e1s inclinados a utilizar medios digitales para resolver gestiones cotidianas. A trav\u00e9s de esta nueva v\u00eda, los clientes podr\u00e1n acceder de forma inmediata a informaci\u00f3n relevante como n\u00famero de cuenta, suministros asociados, estado de deuda y lugares habilitados para el pago. Tambi\u00e9n ser\u00e1 posible solicitar la adhesi\u00f3n a la factura digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El servicio permitir\u00e1 adem\u00e1s iniciar gestiones relacionadas con el suministro, entre ellas altas, bajas y cambios de titularidad, as\u00ed como realizar consultas frecuentes vinculadas con inspecciones, instaladores matriculados, certificados e informaci\u00f3n relacionada con subsidios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Seg\u00fan datos de gesti\u00f3n comercial correspondientes a 2025 en toda el \u00e1rea de concesi\u00f3n de la empresa, cerca del 60% de los tr\u00e1mites realizados por los usuarios estuvieron vinculados a consultas sobre el estado de deuda o a la solicitud de copias de facturas.<\/strong> Esa informaci\u00f3n ya se encontraba disponible en distintos canales remotos y ahora tambi\u00e9n podr\u00e1 recibirse directamente a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n En segundo lugar entre las gestiones m\u00e1s habituales se ubic\u00f3 el cambio de titularidad, que represent\u00f3 el 16% del total, mientras que las altas, bajas y reconexiones del suministro concentraron el 13%. <\/strong>Todos estos procedimientos forman parte de los tr\u00e1mites que los usuarios pueden realizar mediante los canales digitales de la empresa y que ahora tambi\u00e9n estar\u00e1n disponibles mediante la nueva l\u00ednea de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n La incorporaci\u00f3n de esta herramienta forma parte del proceso de digitalizaci\u00f3n que Camuzzi impulsa desde 2018, orientado a ampliar las alternativas de contacto y facilitar el acceso a la informaci\u00f3n para los usuarios. A trav\u00e9s de estos sistemas, las gestiones pueden realizarse de manera remota durante las 24 horas, todos los d\u00edas del a\u00f1o y desde cualquier lugar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El nuevo canal se suma a un ecosistema de atenci\u00f3n compuesto por diversas herramientas digitales y telef\u00f3nicas. Entre ellas se encuentran la Oficina Virtual, que permite realizar la totalidad de los tr\u00e1mites de forma online; la atenci\u00f3n telef\u00f3nica a trav\u00e9s del 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes entre las 8 y las 18; el chat online integrado en la Oficina Virtual; y un chatbot autom\u00e1tico disponible las 24 horas en el sitio web oficial de la compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La compa\u00f1\u00eda incorpor\u00f3 una l\u00ednea oficial para gestionar gestiones, consultar deudas, acceder a facturas y realizar distintos tr\u00e1mites vinculados al<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":197248,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[6,1],"tags":[],"class_list":["post-197247","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales","category-portada"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/cdnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Lanzamiento-de-WhatsApp-Camuzzi.jpg?fit=1280%2C512&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=197247"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/197247\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=197247"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=197247"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=197247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n