trabajo desarrollado durante 2025 desde el \u00e1rea municipal, <\/a>donde se atendieron un total de 2.500 consultas de vecinos y vecinas.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan detall\u00f3 el funcionario en di\u00e1logo con Levantate por Radio Sapiens (FM 102.7),<\/strong> de ese universo surgieron 900 expedientes formales, de los cuales 750 correspondieron al \u00e1rea de Defensa del Consumidor y 150 a Relaciones Vecinales<\/strong>. En relaci\u00f3n con los primeros, Garaiz destac\u00f3 que se logr\u00f3 una soluci\u00f3n en el 80% de los casos iniciados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
En cuanto a la modalidad de trabajo, el director remarc\u00f3 la decisi\u00f3n de no limitar la atenci\u00f3n a la oficina central.<\/strong> \u201cHay una decisi\u00f3n de recorrer la localidad, no ser una oficina de puertas adentro, sino puertas a la comunidad<\/strong>\u201d, expres\u00f3. En ese marco, durante el a\u00f1o se realizaron recorridas por distintas delegaciones y localidades como Hinojo, Sierra Chica, Colonia Hinojo, Loma Negra y Sierras Bayas.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Otra de las l\u00edneas de acci\u00f3n se\u00f1aladas fue el trabajo preventivo y educativo en escuelas secundarias. <\/strong>Garaiz indic\u00f3 que se brindaron charlas en 25 instituciones, con el objetivo de informar a los j\u00f3venes sobre la existencia de una oficina gratuita y la importancia de reclamar y defender sus derechos como consumidores.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Respecto de los reclamos m\u00e1s frecuentes,<\/strong> el funcionario se\u00f1al\u00f3 que en primer lugar se ubican las estafas, especialmente las virtuales. <\/strong>En ese sentido, advirti\u00f3 sobre \u201cllamados telef\u00f3nicos an\u00f3nimos y casos vinculados a billeteras virtuales y plataformas de homebanking\u201d. En estas situaciones, explic\u00f3 que el \u00e1rea interviene para \u201creclamar ante entidades bancarias o financieras\u201d,<\/strong> responsables del deber de seguridad hacia los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
En segundo orden <\/strong>aparecen los reclamos vinculados a servicios<\/strong>, principalmente telefon\u00eda e internet, por incumplimientos en pedidos de baja, adem\u00e1s de inconvenientes con tarjetas de cr\u00e9dito. Luego se ubican las obras sociales y el sobreendeudamiento<\/strong>, donde el \u00e1rea interviene ante intereses considerados excesivos o abusivos. Finalmente, se mencionan los problemas por productos que no llegan en tiempo y forma y los planes de ahorro de autom\u00f3viles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
En el \u00e1rea de Relaciones Vecinales<\/strong>, Garaiz indic\u00f3 que \u201calrededor del 30% de los conflictos est\u00e1n relacionados con problemas de viviendas, plantas y \u00e1rboles\u201d.<\/strong> En segundo lugar, se encuentran \u201clos conflictos entre locadores y locatarios<\/strong>, principalmente por incumplimientos de contratos de alquiler o por diferencias entre las condiciones pactadas y el estado real de las viviendas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
\nEn este punto, el funcionario subray\u00f3 el rol de mediaci\u00f3n del \u00e1rea para evitar instancias judiciales. \u201cEsta oficina se pone a disposici\u00f3n para que las partes puedan llegar a un acuerdo sin tener que ir a la justicia, lo que implicar\u00eda un costo importante\u201d, sostuvo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, al referirse a la dificultad de mediar en este tipo de conflictos, Garaiz advirti\u00f3 sobre el contexto social actual. Se\u00f1al\u00f3 que se observa un estado de \u00e1nimo complejo: \u201cla gente est\u00e1 endeudada, hemos visto a gente preocupada\u201d <\/strong>y subray\u00f3 que \u201chay una situaci\u00f3n de angustia en la gente y tambi\u00e9n sumado a la violencia que estamos viendo\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Nueva l\u00ednea de atenci\u00f3n por WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
El Municipio de Olavarr\u00eda inform\u00f3 que la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor y Relaciones Vecinales cuenta con una nueva l\u00ednea de comunicaci\u00f3n<\/strong>, que ser\u00e1 exclusiva para mensajes a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n WhatsApp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
\nSe trata del 2284 202019, que estar\u00e1 disponible para responder consultas e inquietudes de lunes a viernes de 7 a 13 horas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Se record\u00f3, a la par, que en esa misma franja horaria tambi\u00e9n se podr\u00e1n contactar a las l\u00edneas de telefon\u00eda fija (02284) 418477\/418478, o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico denunciaconsumidor@olavarria.gov.ar<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
La oficina de la mencionada dependencia se encuentra ubicada sobre Coronel Su\u00e1rez 2843, entre Moreno y Rivadavia.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Lo resalt\u00f3 el director de Defensa del Consumidor y Relaciones Vecinales. Destac\u00f3 el trabajo de la dependencia municipal y un<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":133530,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[5,1],"tags":[],"class_list":["post-191162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informacion-general","category-portada"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/cdnoticias.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/jorge-garaiz-00.jpg?fit=1000%2C556&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=191162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/191162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=191162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=191162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cdnoticias.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=191162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}