Se trata del Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Cu\u00e1les fueron los argumentos oficiales.<\/p>\n\n\n\n
El presidente Javier Milei elimin\u00f3 por decreto<\/strong>, un organismo de defensa al consumidor<\/strong> que ten\u00eda el prop\u00f3sito de mediar entre consumidores y proveedores, <\/strong>bajo el argumento de que ahora los usuarios podr\u00e1n resolver sus reclamos “de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz”.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Se trata del Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC),<\/strong> que hab\u00eda sido creado en 2014 bajo el gobierno de Cristina Kirchner <\/strong>y funcionaba bajo la \u00f3rbita del Ministerio de Econom\u00eda. En paralelo, tambi\u00e9n disolvi\u00f3 el Registro Nacional de Conciliadores en las Relaciones de Consumo,<\/strong> que depend\u00eda del Ministerio de Justicia.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n “A trav\u00e9s del Decreto 55\/2025, el Gobierno Nacional disolvi\u00f3 el Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), una instancia burocr\u00e1tica de mediaci\u00f3n entre consumidores y proveedores, creada en el a\u00f1o 2014, que duplicaba tareas con otros organismos de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires y ten\u00eda bajos niveles de eficiencia” explicaron. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, destac\u00f3 que la disoluci\u00f3n del COPREC implica para el Estado un ahorro anual de $650 millones <\/strong>que se destinaban a honorarios de los conciliadores y a gastos operativos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n El Gobierno argument\u00f3 que su funci\u00f3n “se superpon\u00eda con los distintos organismos que funcionan en el \u00e1mbito porte\u00f1o: Defensa del Consumidor de la Ciudad y el portal Mi Reclamo del Consejo de la Magistratura, por el que tambi\u00e9n se puede acceder al Sistema de Conciliaci\u00f3n Previa”<\/em><\/strong>, seg\u00fan se\u00f1al\u00f3 la Secretar\u00eda de Comercio en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n “La coexistencia de organismos con facultades y atribuciones superpuestas, as\u00ed como la existencia de instancias burocr\u00e1ticas con misiones y funciones similares en jurisdicciones geogr\u00e1ficas coincidentes, ha generado, en numerosos casos incrementos en los costos para los proveedores, con el consecuente encarecimiento de los precios de los bienes y servicios para los consumidores o usuarios”, afirmaron.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n El Gobierno agreg\u00f3 que “adem\u00e1s, la Ciudad de Buenos Aires adhiri\u00f3 a la Ventanilla \u00danica de Defensa del Consumidor y se resolvi\u00f3 la compatibilidad inform\u00e1tica para coordinar el sistema y el tratamiento eficiente de los reclamos”.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Asimismo se argument\u00f3 que en 2024 se resolvieron de manera efectiva v\u00eda COPREC s\u00f3lo el 28% de los 108.762 reclamos ingresados: <\/strong>“El 18% se cerraron sin acuerdo entre consumidores y empresas (14%) o con acuerdos parciales (4%). En tanto, el 7% fueron rechazados por no cumplir las condiciones del reclamo, y el resto, el 47%, qued\u00f3 pendiente de tramitaci\u00f3n en el organismo para as\u00ed concluir el proceso de disoluci\u00f3n” cerraron.\u00a0<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fuente: El destape\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se trata del Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Cu\u00e1les fueron los argumentos oficiales. 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