TecnoStore: “queremos la gente relacione a nuestro local con iPhone, JBL y PlayStation”
Con dos años de importante crecimiento y su salto con el imponente local comercial ubicado en General Paz y Moreno, TecnoStore aporta soluciones y opciones tecnológicas de las mejores marcas. Su nacimiento, la decisión del local y su apuesta por un contacto personal y de confianza.
A la par del exponencial crecimiento de las ventas por internet, un sector aún confía en el contacto personal, en dialogar, en confiar. Con dos años de trayectoria y más que concretas referencias por su calidad, TecnoStore llegó desde noviembre a su local comercial de General Paz y Moreno, en un espacio de amplia comodidad y muy sofisticado, a tono con la calidad de los productos que ofrecen en la gama de iPhone, PlayStation y la reciente incorporación de la gama de productos sonoros de JBL, una eminencia en materia de audio.
Central de Noticias dialogó con Milena, una de las propietarias de la firma, que junto con Nicolás –el otro propietario- marcan el crecimiento sostenido de TecnoStore, que comienza a afianzarse como sinónimo de soluciones tecnológicas en Olavarría.
“Arrancamos en enero de 2024. La idea surgió casi como un chiste: traer una cosita y otra cosita. Conseguimos algo y fuimos agregando cosas. Empezamos únicamente con teléfonos, solamente vendíamos iPhone, y después pasamos a Samsung, empezamos a sumar accesorios y otros productos”, contó.
Con el tiempo, las consultas de los clientes ampliaron el horizonte del negocio. “Después te pedían una compu, ‘¿esto me lo conseguís?’, ‘¿aquello me lo conseguís?’. De repente nos vimos con un montón de cosas que se podían conseguir y un montón de posibilidades para agrandarlo y expandirlo. Dijimos: ‘¿por qué no?’”.
El crecimiento fue rápido. “Hace dos años que arrancamos y estamos muy agradecidos porque el público nos acompañó un montón. Al principio nuestra cara visible eran solamente las redes sociales, especialmente Instagram”, señaló.
Milena explicó que la relación de confianza con los clientes fue clave para el crecimiento del proyecto. “Sacábamos fotos con los clientes y las publicábamos. Teníamos una historia destacada con toda la gente que nos había comprado. Eso ayudaba porque alguien decía: ‘mi primo les compró’, ‘el vecino’, ‘el de enfrente’. Entonces generaba confianza”.
Sin embargo, detectaron que muchas consultas no se concretaban en ventas debido a la falta de un local visible. “Estábamos en una oficina bastante escondida y había gente que por ahí no se animaba. Pensaban: ‘¿y si desaparecen?, ¿a quién le reclamo la garantía?’. Entonces decidimos apostar por un local comercial”.
Desde noviembre funcionan en su nuevo espacio en General Paz y Moreno. “La idea era que la gente se sienta cómoda. Muchos vienen y se quedan fascinados con el lugar, no solamente con la atención sino con el espacio para recorrer y ver los productos”.
Entre los servicios que ofrecen se destaca el sistema de canje de teléfonos. “Tenemos mucho recambio de iPhone. La gente entrega el teléfono que estaba usando y se lleva uno nuevo. Eso les permite ir actualizando el modelo sin tener que hacer una inversión tan grande todos los años”.
El asesoramiento también es uno de los pilares del negocio. “Siempre preguntamos para qué lo van a usar y qué están buscando. Hay veces que un iPhone les queda grande o por ahí otra marca puede ofrecer algo más completo. Lo charlamos con el cliente y recomendamos lo que creemos que realmente le conviene”.
Además, brindan servicios postventa, como transferencia de datos o asistencia con configuraciones. “Mucha gente viene porque necesita pasar los datos del teléfono viejo al nuevo, activar un chip digital o resolver alguna configuración. Nosotros lo hacemos y para el cliente es una ayuda más”.
A medida que crecían las consultas, la oferta se fue ampliando. “Mucha gente preguntaba por Samsung y decidimos traer. Después pasó lo mismo con computadoras y otros productos”.
También sumaron una sección gamer. “Trajimos consolas, PlayStation, Nintendo, Xbox, y accesorios como joysticks, volantes para juegos y distintos complementos”.
La última incorporación fue la línea de audio JBL. “Es algo nuevo para nosotros. La calidad de la marca es indiscutible y nos pareció una buena apuesta. Estamos empezando a difundirlo para que la gente sepa que también tenemos esa línea”.
De cara al futuro, el objetivo es claro: “Queremos que la gente relacione nuestro local con iPhone, JBL y PlayStation”, concluyó Milena, dentro de su flamante y más que vistoso local de General Paz y Moreno.
