A 6 años del 147: más de 13 mil reportes ciudadanos
Los principales reclamos son mantenimiento de terrenos baldíos, veredas y calles. Según el Municipio, el 75% de los reportes obtuvieron solución. También se puede reclamar vía app o página web.
La plataforma “Olavarría Interactiva” cumplió seis años desde su creación. Se trata de la línea telefónica 147, una app y los portales web del municipio y gobierno abierto. Desde la dirección de Gobierno Abierto y Vinculación Ciudadana, dependiente de la secretaría de Desarrollo Económico, realizaron un balance.
Esta plataforma se implementó en abril de 2017, con el objetivo de fortalecer la comunicación de la comunidad con el Municipio. Se trata de un canal de vinculación simple y directo, permitiendo al vecino exponer su necesidad, problema o sugerencia y a la vez, hacer seguimiento de la misma sin tener que concurrir al Municipio.
Desde su implementación, se han ingresado más de 13.100 reportes, de los cuales más de 10.000 han obtenido respuesta o solución, casi el 75%.
Las situaciones más reportadas en el último tiempo, están vinculadas con el mantenimiento de terrenos baldíos, veredas y calles, la presencia de animales domésticos descuidados o sueltos en la vía pública, barrido domiciliario y recolección de residuos.
Si bien Olavarría Interactiva pone a disposición diversos canales de comunicación, el telefónico continúa siendo el más elegido, por el 80% de los ciudadanos. El resto utiliza la web o la APP.
Durante los primeros meses de la pandemia por Covid-19, en el año 2020, Olavarría Interactiva se convirtió en un canal de comunicación activo, recepcionando y respondiendo consultas relacionadas con la atención hospitalaria y situación epidemiológica de la ciudad. Durante ese tiempo de actividad se extendió el horario de atención e ingresaron casi 1500 reportes.
Se recuerdan los canales de comunicación:
Canal telefónico: Comunicándose al 147 de lunes a viernes de 8 a 14.
APP municipal: Se puede descargar desde Google Play Store para Android, como “Olavarría Interactiva” o desde Apple Store para iOS cómo “Olavarría Interactiva”. Permite reportar situaciones detectadas en la vía pública en tiempo real, pudiendo usar el GPS y cámara del celular.
Portales WEB: https://www.olavarria.gov.ar / https://gobiernoabierto.olavarria.gov.ar/olavarria-interactiva/
