Volvió a fallar el sistema SUBE y hay complicaciones para la carga de saldo
La interrupción afecta a miles de usuarios desde el jueves, también en Olavarría. La aplicación móvil, la atención por ventanilla y las terminales quedaron limitados.
Luego de las complicaciones del jueves, el sistema de la tarjeta SUBE volvió a presentar fallas este viernes y miles de pasajeros no pudieron cargar saldo por distintos canales.
En un mensaje difundido desde su cuenta oficial en redes sociales, el organismo comentó: “Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”.
Cabe recordar que en Olavarría también se registró la falla y este jueves un chofer vivió un episodio de violencia en un micro del recorrido interurbano cuyo origen se relacionó con estos problemas en el servicio.
Se informó desde SUBE que la falla alcanzó a la aplicación móvil, las ventanillas de atención y los terminales de estaciones, que quedaron limitados a la consulta de saldo.
En el servicio de trenes en el AMBA, al ser estatal, la mayoría de sus estaciones de todos sus ramales solo acepta la tarjeta SUBE, y no el pago con billeteras virtuales o tarjetas de débito o crédito, lo cual imposibilita el pago a sus usuarios. Además, en muchas estaciones las boleterías están cerradas y no hay máquinas para realizar la recarga.
Quienes compran saldo durante la falla solo pueden acreditarlo por la App SUBE, desde celulares con sistema operativo Android 6 o superior y tecnología NFC, mediante el sistema de Carga a Bordo en las localidades donde se viaja con SUBE, y en las terminales automáticas SUBE.
No repetir la operación
Este jueves, durante la interrupción del servicio al igual que este viernes, se recomendó a los usuarios no repetir la operación y reintentar la acreditación más tarde, porque las cargas electrónicas podían demorar en impactar.
Desde la cuenta oficial de Instagram de SUBE, la empresa le responde en forma automática a los usuarios informándoles que pueden utilizar tarjetas de crédito débito y prepagas de las marcas VISA y Mastercard, de todos los bancos asociadas a billeteras virtuales.
Agregaron que las tarjetas deben contar con tecnología contactless, y también que se puede abonar con billeteras virtuales en celulares, relojes y otros dispositivos con NFC que tengan una tarjeta VISA o Mastercard asociada.
Fuente: Agencia DIB
