Camuzzi difundió recomendaciones para prevenir estafas y proteger datos personales
La empresa alertó sobre fraudes detectados en redes sociales y recordó que no realiza promociones por mensajes ni llamadas. También habilitó herramientas de validación y denuncia.
En el marco de una creciente ola de fraudes virtuales registrada en el último tiempo, la empresa Camuzzi difundió una serie de recomendaciones destinadas a prevenir estafas y proteger dispositivos, redes sociales y datos personales de sus usuarios.
Desde la compañía advirtieron sobre la circulación de promociones falsas, avisos de cortes de servicio y mensajes que apelan a la “urgencia” como mecanismo para engañar. En ese sentido, remarcaron que no se debe confiar en descuentos, regalos o comunicaciones que soliciten datos personales sin verificar previamente la identidad del emisor.
Asimismo, indicaron que las pseudo promociones detectadas en Facebook se encuentran asociadas a perfiles con escasa o nula información, bajo denominaciones como “Camuzzi Argentina” o “Camuzzi Gas”, y vinculadas a números de WhatsApp desde donde se intentaría concretar la supuesta gestión. La empresa aclaró que no realiza promociones a través de llamadas telefónicas, mensajes privados ni redes sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales.
También señalaron que no existen áreas especiales destinadas a determinados segmentos de usuarios, como jubilados o pensionados, modalidad que suele ser utilizada en este tipo de estafas.
En relación con las contraseñas y solicitudes de acceso a aplicaciones o enlaces, recomendaron no compartir información personal con desconocidos y recordaron que una empresa con protocolos de seguridad no solicita claves de acceso. Además, aconsejaron cambiar periódicamente las contraseñas, evitar combinaciones previsibles, no utilizar la misma clave en todos los servicios y cortar inmediatamente la comunicación ante pedidos para ingresar a links o descargar aplicaciones en el marco de una supuesta promoción. En caso de recibir contactos sospechosos por SMS o WhatsApp, sugirieron eliminar y bloquear el número.
Sobre la conexión a internet, insistieron en la importancia de utilizar redes seguras y conocidas, evitar el uso de wifi públicas o abiertas y cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier dispositivo o programa.
Por otra parte, la empresa informó que desarrolló un Sistema de Validación del Personal que permite verificar, a distancia y en tiempo real, la identidad de los colaboradores para evitar que los usuarios sean víctimas de engaños al permitir el ingreso a sus domicilios.
Para utilizar esta herramienta, los usuarios deben ingresar al sitio web oficial de la compañía o comunicarse a los números 0800-999-0800 y 0810-999-0800, e ingresar el número de DNI del operario. Una vez confirmada la pertenencia a la distribuidora, se puede constatar que se trata de un representante legítimo.
Además, Camuzzi implementó un canal de denuncia para reportar de manera rápida, confidencial y segura ciberdelitos vinculados con la empresa, ya sean intentos de estafa o fraudes concretados. El formulario se encuentra disponible en el sitio web oficial y en la Oficina Virtual. También, ante cualquier consulta, los usuarios pueden comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698, de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
